'שאר העולם תוהה מדוע נטפליקס שונאת אותם': נטפליקס מבהירה כללי שיתוף סיסמאות קפדניים חדשים שפורסמו על ידי טעות ואינם חלים על משתמשי ארה'ב
לפי הדיווחים, הפיצוץ המפלג על מדיניות שיתוף הסיסמאות של נטפליקס עדיין לא חל על משתמשים בארה'ב, למרות ההסבר שפורסם בשאלות הנפוצות של מרכז העזרה של האתר מוקדם יותר השבוע. מדיניות זו פורסמה למעשה בטעות.
ההכרזה על ההגבלה על שיתוף הסיסמאות של נטפליקס בילבלה והרגיזה את המנויים בו זמנית. ההחלטה יצאה לאחר פרסום דו'ח הרווחים של החברה לרבעון הרביעי לשנת 2022. במהלך תקופה זו, הפרטים המדויקים טרם נחשף.
קָשׁוּר : 'נטפליקס היא באמת האויב של עצמם': אסטרטגיית שיתוף הפעולה נגד סיסמאות של נטפליקס תנעל אותך בחוץ אם לא תיכנס מהחשבון שלך בעוד 31 ימים
נטפליקס טוענת שמדיניות שיתוף סיסמאות חדשה פטורה מנויים בארה'ב
נטפליקס עדכנה את מדור מרכז העזרה של האתר בפרוטוקולים חדשים שמונעים ממשתמשים לשאול חשבון של מישהו אחר. הכללים יחייבו את המנויים לאמת את כל המכשירים הביתיים שלהם על בסיס חודשי, וכל המכשירים שהם משתמשים בהם מחוץ לבית יצטרכו להיות בעלי חשבונות משלהם.
ענקית הסטרימינג לא נתנה דין וחשבון מלא על חסימת המכשירים, מה שהותיר אנשים שנוסעים ללא הרף לעבודה, סטודנטים באוניברסיטאות, אנשים עם מספר בתים ומנויים אחרים שתמיד נמצאים בתנועה זועמים ומפוחדים.
הכללים החדשים שפורסמו הוסרו מהאתר ב-1 בפברואר, מה שיצר יותר בלבול אצל המשתמשים. כך אמר דובר נטפליקס ה-Streamable שהכללים האלה אינם משפיעים כרגע על משתמשים מארה'ב.
' לזמן קצר אתמול, מאמר במרכז העזרה המכיל מידע שישים רק לצ'ילה, קוסטה ריקה ופרו, עלה לאוויר במדינות אחרות. מאז עדכנו אותו .'
עוד הבהיר הדובר כי החברה לא תבצע כל שינוי דרסטי במדיניותה מבלי לחשוף פרטים ללקוחותיה. נטפליקס ניסתה לבדוק אמצעים נגד שיתוף סיסמאות במדינות אמריקה הלטינית כדי למצוא מה עובד הכי טוב עבור משתמשים ברחבי העולם. המדיניות האחרונה בנושא חסימת מכשירים הביאה לתגובה שלילית מהציבור.
מנכ'ל משותף של נטפליקס, גרג פיטרס, אמר מוקדם יותר השנה:
' אני חושב שיש מגוון של מניעים ללווים שונים, אז חלק מהם מונע כלכלית, ולכן חלק ממה שאנחנו מנסים לעשות הוא שאנחנו מגיבים לזה ומוצאים את נקודות המחיר הנכונות, בין אם במונחים של חשבון אישי או הנחה נוספת של חבר .'
חברת הסטרימינג בודקת יוזמות חדשות להגבלת שיתוף סיסמאות בין המשתמשים שלה ומתכננת לסיים הכל עד סוף הרבעון הראשון.
קָשׁוּר : לפי הדיווחים, נטפליקס מתכננת לאסור על כל שיתוף סיסמאות עד מרץ 2023, מצפה להרוויח 720 מיליון דולר מהצעד הזה
מעריצים מגיבים לשינוי של נטפליקס במדיניות שיתוף הסיסמאות
השינויים האחרונים במדיניות של נטפליקס עוררו תגובות נזעמות מצד משתמשים. למרות שנטפליקס טוענת שהיא ידידותית לצרכן ומכוונת לקוח, ההגבלות שהוטלו גרמו לזעם בקרב המנויים.
פיטרס גם הודה בעובדה שמשתמשים רבים לא יהיו מרוצים מהחלטתם (via חוטי ):
' אני חושב שכדאי לציין שזה לא יהיה מהלך פופולרי בכל העולם. יהיו חברים נוכחיים שלא מרוצים מהמהלך הזה. נראה תגובת ביטול על זה. אנחנו חושבים שזה דומה למה שאנחנו רואים כשאנחנו מעלים מחירים .'
ואכן, מנהלי החברה מודעים לקבלה השלילית מצד המעריצים. בדוק כמה מהציוצים שלהם למטה:
שאר העולם תוהה למה נטפליקס שונאת אותם...
- טים אורבן (@TheRealTimUrban) 4 בפברואר 2023
אלכסה…. בטל מנוי לנטפליקס 😌
- ט.ג. קיי (@fogprimo) 4 בפברואר 2023
המנוי שלי לנטפליקס משמש בעיקר את אחותי הצעירה, שאינה יכולה להרשות לעצמה את המנוי עדיין, מבטלת את שיתוף הסיסמאות ואין לי כל צורך להירשם.
— Meels🇳🇬, MD (@Usamali19) 4 בפברואר 2023
אוקיי אבל נטפליקס כנראה עדיין מתכננת לגלגל את השינויים שלנו כדי להפסיק את שיתוף הסיסמאות. והשינויים שהם הזכירו קודם עדיין נקבעים במדינות מסוימות כמו פרו וקוסטה ריקה. אז זה רק עניין של זמן.
כאשר הם אכן ישנו את זה, אני בהחלט הולך לבטל את החשבון שלי https://t.co/Q2gip8I1ao- ג'ו אנה הריסון (@JoSpaceAnna_) 4 בפברואר 2023
זה פשוט כל כך מצחיק אותי איך נטפליקס כל כך נחושה לא להפסיד כסף על ידי...
ממשיכים להרגיז את הצופים שלהם על ידי ביטול הופעות לאחר עונה אחת, הגדלת עלויות המנויים ופגיעה קשה בשיתוף סיסמאות. הכל באותו זמן.
כֵּן. זה בהחלט יעבוד /s
- קלקור בשחיקה 🐀 (@Calkor_) 4 בפברואר 2023
המדיניות של נטפליקס עשויה להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, ומה שמשתמשים יכולים לעשות הוא לבחור אם עדיין כדאי להירשם לפלטפורמת הסטרימינג או למצוא דרכים אחרות לגשת לבידור בצורה נוחה ומשתלמת יותר.
